Organisation du service de soins ambulatoires
Compétences visées
Maîtriser le cadre légal lié à l’organisation du service ambulatoire
Objectifs
Appréhender les différents soins dispensés en service ambulatoire
Maîtriser les parcours de soins
Appréhender les différents rôles des personnels soignants et les ressources
Mettre en oeuvre une prise en charge cohérente
Optimiser les prises en charge
Programme pédagogique
Cadre général :
- Présentation des services ambulatoires en France
- Évolution de la réglementation
- Activités de soins spécifiques
Parcours du patient :
- Parcours types en fonction des différentes prises en charge
- Gestion des flux
Équipe des services ambulatoires :
- Répartition des activités de soins
- Profils des postes infirmier et aide-soignant
- Outils et matériel spécifiques du service ambulatoire
Importance de l’accueil :
- Présentation et position d’accueil
- Écoute active, détection des besoins
Démarche qualité :
- Bonnes pratiques liées aux spécificités du service ambulatoire
- Sécurité
Public concerné
Tout personnel amené à travailler dans un service ambulatoire
Prérequis
Aucun prérequis
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Intervenants
Cadre de santé
Responsable pédagogique
Patricia LORENZO Cadre supérieur de santé Service chirurgie Hôpital Pitié-SalpÊtrière (75)
Méthodes pédagogiques
- e-Pana’Book de l’organisation du service ambulatoire
- Étude de cas concrets
- Echanges d’expériences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 30/08/2021
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4.36
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« Beaucoup d'échanges intéressants avec les différents stagiaires et formatrice. Apports théoriques peu voire pas actualisés. C'est dommage qu'il n'y ait pas différents intervenants. Je n'ai pas entendu parler de la marche en avant. Formatrice sympathique »
Caroline B. - 11/2024 - Formation Inter
« Formation intéressante mais documents qui datent un peu / m a permis d apprendre de la législation et d’autres informations malgré tout »
Christine B. - 11/2024 - Formation Inter
« Beaucoup d'échanges très intéressant entre le formateur et les stagiaires eux-mêmes mais manque d'exercices pratiques et d'informations théoriques actualisées. »
Elodie A. - 11/2024 - Formation Inter
« Formation riche et intéressante Groupe avec beaucoup d’interaction Les données devraient être plus récentes et actualisées »
Pauline L. - 11/2024 - Formation Inter
« Riche en partage mais donnée ancienne »
Sylvie R. - 11/2024 - Formation Inter
« Formation enrichissante »
Florian L. - 11/2024 - Formation Inter
« Formatrice bienveillante et riche de son parcours professionnel »
Céline D. - 11/2024 - Formation Inter
« Formatrice avec beaucoup d'expérience, à l'écoute, nous laisse échanger. Locaux top, restaurants convenables. Formation que je vais recommander à mes collègues. »
Laura P. - 11/2023 - Formation Inter
« Très bon accueil. Et les salles sont très agréables. La formation à laquelle j'ai eu la chance de participer était très enrichissante. Que ce soit au niveau des contenus que de la formatrice. »
Claire A. - 11/2023 - Formation Inter
« Formatrice très pédagogue, à l'écoute. Aide à la réflexion pour améliorer la PEC en service ambulatoire »
Chantal G. - 11/2023 - Formation Inter
« Effectif de 5 participantes très pertinent avec beaucoup d'interaction avec la formatrice. »
Isabelle V. - 11/2023 - Formation Inter
« Excellente formation groupe dynamique Formateur à l’écoute et beaucoup d’échanges »
Laurence M. - 11/2023 - Formation Inter
« Très enrichissant pour la pratique de la RAAC »
Sophie S. - 07/2023 - Formation Inter
« Bonne formation. Formatrice a l'écoute qui s'adapte aux spécificités de la structure »
Alexandra D. - 01/2023 - Formation Intra
« Très bonne formation »
Grace B. - 01/2023 - Formation Intra
« Formation pertinente et adaptée à mes attentes »
Isabelle E. - 11/2022 - Formation Inter
« Formation en adéquation avec mes attentes »
Corinne O. - 11/2022 - Formation Inter
« Correspond à mes attentes »
Sophie S. - 11/2022 - Formation Inter
« Enrichissant, permet d'échanger avec différents professionnels du même secteur et fait réfléchir sur des plan d'action sur nos service. Bonne formation. »
Elsa M. - 11/2022 - Formation Inter
« Journées riches en échanges et informations »
Roxane L. - 11/2022 - Formation Inter
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