Compétences visées
Prévenir et gérer les situations d’agressivité et de violence en établissement de santé
Objectifs
Repérer les mécanismes caractéristiques de l’agressivité et de la violence
Identifier les situations professionnelles à risque et leur prise en charge en établissement de santé
Appréhender les situations de conflit et adapter la conduite à tenir
Connaître les droits et devoirs en matière de défense et de protection d’autrui
Employer les techniques afin de gérer des situations d’agressivité et ou de violence au sein de l’établissement
Programme pédagogique
- Repérage des mécanismes/caractéristiques de l’agressivité et de la violence :
- Différents modes d’expression
- Facteurs de risques et déclenchants, signes précurseurs
- Situations professionnelles et/ou prises en charge à risques (troubles psychiques, maladies neurodégénératives, handicap mental ou psychique) et prise en charge adaptée
- Violence et agressivité liées à des pathologies spécifiques
- Conduite à tenir pour prévenir l’agressivité et la violence
- Conduite à tenir en cas d’acte violent et d’agression : stratégie de désamorçage, techniques de communication adaptée
- Notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale
Ateliers de self defense
- Distance de sécurité, déplacements tactiques
- Attitudes à adopter face à un patient agressif
- Techniques de dégagement
- Utilisation des points de pression
- Techniques d’immobilisation / de blocage
- Tactiques d’intervention physique en équipe
Ateliers patients simulés
- Mises en situation avec patients simulés dans le laboratoire de simulation en santé
- Débriefing en groupe des séances filmées
Intervenants
Infirmier, formateur de GSU et Premiers secours, moniteur de self défense
Responsable pédagogique
Emmanuel LÉGER Infirmier – SAU Cochin (75)
Laurent HENNEQUIN Gendarme
Méthodes pédagogiques
- Etude de cas concrets, analyse des pratiques
- Ateliers de self défense
- Patients simulés en laboratoire de simulation
- Echanges
- Évaluation pré et post-formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
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