Culture qualité : partager des valeurs communes autour de l’amélioration continue
1 jour
Présentiel
Culture qualité : partager des valeurs communes autour de l’amélioration continue
Compétences visées
Développer une culture qualité et des valeurs communes en équipe en matière d’amélioration continue
Objectifs
Identifier les enjeux et les concepts de base
Mettre en place une démarche qualité
Maîtriser les rôles et missions de tous, les facteurs incitatifs et le lien avec le modèle de Shortell
Programme pédagogique
- Pourquoi et comment mettre en place une démarche
- Enjeux d’amélioration continue en établissement sanitaire et médicosocial
- Management : définitions, perceptions, a prioris, principes fondamentaux
- Lien entre qualité, gestion des risques et culture de sécurité des soins
- Principaux messages pour développer une culture qualité commune
- Focus sur le déploiement d’actions et leurs modalités de suivi
Intervenants
Responsable qualité / gestion des risques
Responsable pédagogique
Cidàlia MOUSSIER
Cadre supérieur de santé paramédical CH de Tours (37)
Méthodes pédagogiques
- Débat après projection vidéo
- Échanges sur les dispositifs déjà en place
- PDCA illustré à travers un exemple de plan d’action de réduction des risques
- Présentation de l’enquête culture de sécurité (HAS)
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 05/04/2022
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