La posture soignante dans l’entretien thérapeutique
2 jours
Présentiel
La posture soignante dans l’entretien thérapeutique
Compétences visées
Définir les différents types d’entretien et les situations dans lesquelles ils sont utilisés pour adapter sa technique
Objectifs
Repérer les situations prégnantes et propices
Identifier et se distancier de ses représentations vis à vis des pathologies psychiatriques
Repérer les freins : jugement, contre-attitude, interprétation, peurs…
Repérer les mécanismes de défense des patients pour adapter sa technique
Programme pédagogique
- Relation d’aide : histoire et définition
- Cadre réglementaire des fonctions soignantes (IDE,AS,ASH…)
Différents types :
- Entretien d’accueil
- Entretien infirmier à visée diagnostique
- Entretien d’annonce
- Entretien d’aide
- Entretien informel
- Entretien directif, semi-directif, non directif
Éléments importants dans la technique de l’entretien :
- Non verbal, paraverbal, distance interpersonnelle
- Habiletés (toucher, distance, regard, odorat, écoute)
- Techniques de communication verbale
- Attitudes (empathie, respect, congruence, authenticité, spécificité, immédiateté, confrontation)
Détection des problématiques psychiatriques :
- Tentative de suicide
- Dépression
- Angoisse
- Trouble psychotique
- Alcoolisme
- Drogue et toxicomanie
- Anorexie
- Trouble anxieux
- Phobies
L’empathie comme outil de communication
- Trois étages de l’empathie
- Menaces de l’empathie
- Émotions “honteuses”
Bases de la communication :
- Filtres parasitant la relation
- Pratique de la synchronisation (reformulation, synchronisation, prédicats)
- Écoute active
- Refus “diplomatique”
- Disque rayé
- Gestion des grands bavards
- Contre-manipulation
- Langage corporel, mimiques
Intervenants
Psychologue
Responsable pédagogique
Naïma FARS
Cadre IADE – CHU Bichat (75)
Méthodes pédagogiques
- e-Pana’Book
- Analyse des interactions
- Partage d’expériences
- Atelier d’affirmation de soi
- Mises en situation
- Cas cliniques
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 05/04/2022
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