L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation éligible DPC dans le cadre d’un projet de formation INTRA-établissement de 3 jours
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L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation éligible DPC dans le cadre d’un projet de formation INTRA-établissement de 3 jours
Compétences visées
Optimiser la prise en charge des patients aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences
Objectifs
Définir le cadre d’intervention légal de l’IOA
Comprendre le rôle managérial et organisationnel
Posséder les bases du tri infirmier à l’accueil des urgences
Assurer l’optimisation de la prise en charge aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences
Permettre la continuité des soins jusqu’à la consultation médicale
Connaître les bases de la communication entre professionnels, patients et accompagnants
Posséder les bases de rédaction de protocoles organisés de soins, dès l’accueil
Programme pédagogique
Cadre réglementaire et missions de l’IOA
- Cadre légal de l’IOA (décret du 22 mai 2006)
- Bases de l’organisation d’un service d’urgences
- Place de l’IOA au sein du dispositif, limites de la fonction de l’IOA
- Rédaction des protocoles organisés de soins IOA
IOA adulte
- Gestion des flux
- Elaboration de circuits patients éfficients et sécuritaires
- Accueil des patients
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités adulte
IOA pédiatrique
- Gestion des flux / Accueil des patients
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités pédiatriques
Communication
- Attitudes d’écoute et de disponibilité
- Relation avec accompagnants, pompiers, SAMU, police
- Gestion du stress et des situations d’accueil difficiles, gestion de l’agressivité
- Responsabilité de l’IOA : secret professionnel, notions éthiques, aspect médico-légal
Public concerné
IDE des services d’urgences
Prérequis
Aucun prérequis
Les + de la formation
Formation DPC : 14852425048
100 cas cliniques analysés
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Intervenants
Formation animée par : médecin urgentiste, cadre infirmier des urgences, psychologue
Responsable pédagogique
Dr Christophe CHOQUET
Médecin urgentiste responsable des urgences – CHU Bichat (75)
Méthodes pédagogiques
- Évaluation pré et post-formation
- Cas cliniques réels présentés et discutés avec l’ensemble du groupe : 100 cas cliniques
- Simulation de tri et débriefing : confrontation aux problématiques réelles rencontrées aux urgences et intégration des outils et méthodes essentiels pour apprendre à prioriser les urgences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 31/03/2025
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Vigitha V. - 04/2025 - Formation Inter
« Formation intéressante »
Delphine J. - 04/2025 - Formation Intra
« Très bon stage, bon échange avec le professionnel, et à notre écoute »
ESTELLE D. - 04/2025 - Formation Intra
« Formation indispensable pour connaître l’aspect pratique et légale de l’IOA »
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« Très formateur, nécessaire pour réaliser un bon accueil quand nous sommes très peu formés aux urgences. Très intéressant d’avoir les expériences d’autres personnes et de pouvoir échanger dessus. »
MAEVA M. - 04/2025 - Formation Intra
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« Je suis ravie de cette formation qui a m'a fait prendre conscience des mes connaissances et m'a apporté d'avantages de connaissances afin d'appréhender au mieux mes prochains postes d'IOA »
Justine B. - 03/2025 - Formation Intra
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Léa S. - 03/2025 - Formation Intra
« Bon professionnel avec un excellent échange , locaux adaptés, petit bémol sur le choix des restaurants le midi, 2 mêmes restaurants sur les 5 jours. »
Isabelle F. - 03/2025 - Formation Inter
« Varier les restaurants le midi car répétitif et Jean Bart … travail à la chaîne peu aimable diversifier les plats à peine fini de manger qu’on passe à la suite. Sur la formation en elle même très interessante. Partie communication un peu longue, ne nécessite pas vraiment une journée entière »
Margaux B. - 03/2025 - Formation Inter
« Parfaitement utile »
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Pré-inscription formation
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Référence DPC : 14852425048
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