L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation éligible DPC dans le cadre d’un projet de formation INTRA-établissement de 3 jours
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L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation éligible DPC dans le cadre d’un projet de formation INTRA-établissement de 3 jours
Compétences visées
Optimiser la prise en charge des patients aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences
Objectifs
Définir le cadre d’intervention légal de l’IOA
Comprendre le rôle managérial et organisationnel
Posséder les bases du tri infirmier à l’accueil des urgences
Assurer l’optimisation de la prise en charge aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences
Permettre la continuité des soins jusqu’à la consultation médicale
Connaître les bases de la communication entre professionnels, patients et accompagnants
Posséder les bases de rédaction de protocoles organisés de soins, dès l’accueil
Programme pédagogique
Cadre réglementaire et missions de l’IOA
- Cadre légal de l’IOA (décret du 22 mai 2006)
- Bases de l’organisation d’un service d’urgences
- Place de l’IOA au sein du dispositif, limites de la fonction de l’IOA
- Rédaction des protocoles organisés de soins IOA
IOA adulte
- Gestion des flux
- Elaboration de circuits patients éfficients et sécuritaires
- Accueil des patients
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités adulte
IOA pédiatrique
- Gestion des flux / Accueil des patients
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités pédiatriques
Communication
- Attitudes d’écoute et de disponibilité
- Relation avec accompagnants, pompiers, SAMU, police
- Gestion du stress et des situations d’accueil difficiles, gestion de l’agressivité
- Responsabilité de l’IOA : secret professionnel, notions éthiques, aspect médico-légal
Intervenants
Formation animée par : médecin urgentiste, cadre infirmier des urgences, psychologue
Responsable pédagogique
Dr Christophe CHOQUET
Médecin urgentiste responsable des urgences – CHU Bichat (75)
Méthodes pédagogiques
- Évaluation pré et post-formation
- Cas cliniques réels présentés et discutés avec l’ensemble du groupe : 100 cas cliniques
- Simulation de tri et débriefing : confrontation aux problématiques réelles rencontrées aux urgences et intégration des outils et méthodes essentiels pour apprendre à prioriser les urgences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 22/11/2024
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« Très bien »
ELISE R. - 12/2024 - Formation Intra
« Formation indispensable avant de commencer un poste d’IOA »
Marine J. - 12/2024 - Formation Intra
« Le formateur sur la communication ne devrait pas faire cette formation car elle ne correspond pas aux besoins sur l accueil des patients et leur prise en soins »
Elise H. - 12/2024 - Formation Intra
« Très bien! »
Léna C. - 12/2024 - Formation Intra
« Formation très enrichissante utile pour améliorer ses compétences d’infirmière d’accueil aux urgences. apports théoriques et étude de cas cliniques intéressants. Partage des expériences et interactivité au sein du groupe utiles pour une remise en question personnelle et professionnelle qui permettent de donner des pistes et idées d’amélioration pour optimiser le flux aux urgences et sécuriser le patient. Rappels utiles sur la législation. »
Angélique S. - 12/2024 - Formation Intra
« Beaucoup d'échange et de petites astuces »
Aurélia D. - 12/2024 - Formation Inter
« Formation très intéressante bien organisée intervenants agréables pro factuelle dans les explications s'adapte aux différents postes des stagiaires. Peut être un peu long 5 jours moyen de condenser pour éviter les redites sur la législation . Si c'était à refaire je ferais cette formation merci pour votre professionnalisme. »
Marlene L. - 12/2024 - Formation Inter
« Formation à recommander »
MARIE PERPETUE B. - 12/2024 - Formation Inter
« Ne travaillant pas dans de vrais urgences j ai trouvé la formation très enrichissante et intéressante. T entendre les autres stagiaires parles de leur lieux de travail donnent un aperçu des urgences et des difficultés qui les entourent. »
Laëtitia A. - 12/2024 - Formation Inter
« Il s’agissait de la première formation à laquelle je participerai (en dehors des formations internes de mon CH). Je pense avoir beaucoup appris au niveau théorique mais surtout au niveau de la communication et de la posture de l’IOA. Le fait de rencontrer d’autres professionnels qui viennent de la France entière est aussi un plus, cela nous permet de nous rendre compte de ce qui est bien ou moins bien chez nous. Je pense demander d’autres formations à mon encadrement, en espérant que cela sera possible ! »
Chiara C. - 12/2024 - Formation Inter
« Locaux super et propre, bon choix de restaurants, manque de cas cliniques avec pratique en simulation ! La simulation permettrait de d’être mis en situation réelle. »
William G. - 12/2024 - Formation Inter
« Formation très riche en terme de connaissances d interaction avec les autres membres du groupe et le formateur »
Sylvie L. - 12/2024 - Formation Intra
« Panacéa étant un centre de formation réputé pour ses simulations, j'ai été déçu de ne pas avoir de simulation dans une salle IOA factice afin d'être d'avantage à l'aise et en conditions réel lors des mise en situations / Attente importante sur la communication en IOA qui selon moi a été peu détaillé sur la prise en charge de patient agressif et impatient, aucune technique concrète n'a été expliqué / Pas d'explication sur les différences de pathologie à trié en circuit long ou circuit court »
ANTOINE G. - 12/2024 - Formation Inter
« Apports intéressants et pratiques »
Méghane D. - 12/2024 - Formation Intra
« Très bon complément après après avoir pratiquer l'ioa pendant quelques mois. »
Noémie K. - 12/2024 - Formation Intra
« Cas cliniques interressants »
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« Stage complet et instructif »
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« Formation intéressante, permettant d’avoir d’avantages de théories pour la prise en charge en IOA. Mises en situation et cas cliniques importants pour le contenu de la formation. »
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Référence DPC : 14852425048
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