Compétences visées
Développer une culture de la bientraitance dans les pratiques de soins en milieu fermé (UMD et services similaires)
Objectifs
S’approprier les fondements philosophiques du concept de bientraitance et les valeurs éthiques qui sous-tendent les pratiques de soins
Prévenir les différentes formes de maltraitance et les dérives dans les soins au sein d’un environnement contraint
Concilier sécurité, réponse aux besoins et droits fondamentaux des patients dans les soins
Identifier des alternatives à l’isolement et la contention pour gérer des situations critiques
Mettre en place une communication et une relation soignant-soigné bientraitante
Développer une posture professionnelle réflexive favorisant la création d’un environnement bientraitant
Programme pédagogique
Sensibilisation à la bientraitance
- Concepts philosophiques
- Aspects éthiques et juridique de la maltraitance
Droits des patients
- Autonomie, dignité, intimité
- Respect des droits fondamentaux
Contexte spécifique du milieu fermé
- Exigences institutionnelles
- Soin et sécurité : comment préserver un équilibre ?
Maltraitance dans les soins
- Maltraitances individuelle, collective et organisationnelle
Causes et facteurs favorisants la maltraitance
- Facteurs institutionnels et psychosociaux
Communication bientraitante
- Ecoute active
- Reformulation,
- Validation émotionnelle
- Gestion des conflits
- Désescalade
Collaboration soignants/sécurité
- Prise de décision partagée
- Coordination interdisciplinaire
Risques psycho-sociaux pour les soignants
- Prévention du burn-out
- Techniques de régulation émotionnelle
Gestion des situations critiques
- Méthodes alternatives : approche sensorielle, désescalade verbale, interventions non coercitives
Mise en pratique
- Réflexivité et ajustement professionnel (auto-évaluation, supervision clinique)
Outils d’évaluation
- Cartographie des risques
- Audits internes
- Mise en place d’espaces éthiques
Engagement professionnel et institutionnel
- Identification des besoins et des moyens
- Définition des objectifs
- Proposition d’actions au regard des ressources humaines et matérielles
- Définition des échéances
- Evaluation et améliorations
Intervenants
Cadre, infirmier(e) travaillant en psychiatrie / UMD (Unité pour Malades Difficiles)
Responsable pédagogique
Djilali BELGHAOUTI
Cadre Paramédical de Pôle – Pôle Psychiatrie et Addictologie – Hôpitaux Universitaires Paris Ouest
Méthodes pédagogiques
- Analyse de cas cliniques
- Mises en situation, jeux de rôles
- Techniques de relaxation, gestion émotionnelle
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
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Prise en soins des patients en milieu fermé – UMD