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Présentiel
Pouvoir s’exprimer en anglais lors de l’accueil et la prise en charge du patient
Réf : ANG007
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Présentiel
Maîtriser les fondamentaux relatifs à la laïcité (principes, droits et obligations des personnels et usagers, religions et pratiques religieuses)
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Présentiel
Expliquer les enjeux liés à l’annonce d’un dommage associé aux soins
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Accueil du patient et des proches

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Présentiel
Maîtriser les techniques de base de la communication
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