2 jours
Présentiel
Mettre en place, animer, coordonner et pérenniser les retours d’expériences (CREX ou RMM)
Réf : GDR012

L’identitovigilance

1 jour
Présentiel
Expliquer le processus d’identitovigilance et les enjeux des risques liés à l’identification
Réf : GDR007
2 jours
Présentiel
Appréhender la notion de risque (gestion a priori, a posteriori, complémentarité des méthodes)
Réf : GDR009
2 jours
Présentiel
Sensibiliser les professionnels de santé à la sécurité des soins
Réf : GDR003
2 jours
Présentiel
Gérer les réclamations et plaintes des patients
Réf : ETH009
2 jours
Présentiel
Identifier les droits spécifiques du patient en fin de vie et les responsabilités qui en découlent
Réf : ETH012
1 jour
Présentiel
Informer les usagers et les accompagner dans leur prise de décision
Réf : ETH014

Les droits du patient

2 jours
Présentiel
Connaître la réglementation des droits du patient
Réf : ETH001
2 jours
Présentiel
Renforcer les connaissances des professionnels de santé sur la notion de responsabilité juridique au sein de l’établissement
Réf : ETH004
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