Publié le 7 mai 2024
Vous n’avez pas pu suivre notre webinaire consacré à l’amélioration du « mieux vivre » des patients au cours de leur séjour en réanimation en direct ?
Le replay vous attend !
Établissement de santé, Événement
[Webinaire] « Soignant – patient – accompagnant : comment mieux communiquer aux Urgences ? »
Inscrivez-vous gratuitement à notre prochain webinaire « Triade soignant - patient - accompagnant : Comment mieux communiquer aux Urgences ? » et rendez-vous jeudi 16 janvier à partir de 19h.
Webinaire
Jeudi 16 janvier
19h - 20h30
La communication aux Urgences : un enjeu majeur pour améliorer la qualité des soins
Tout passage aux Urgences est source de stress pour le patient et ses accompagnants. La douleur, le temps d’attente, le manque d’informations et de communication avec les soignants sont des facteurs aggravants qui peuvent entrainer des situations d’agressivité voir de violence.
L’amélioration de la relation patient – soignant – accompagnant est donc enjeu majeur aux Urgences pour garantir un cadre de prise en charge assurant la qualité et la sécurité des soins. Comment appréhender et répondre aux attentes des usagers ? Quelle doit être la place donnée aux accompagnants pour permettre aux soignants d’exercer sereinement ? Comment s’adapter aux publics fragiles et bien communiquer avec eux ?
C’est l’objet de notre prochain webinaire « Triade soignant – patient – accompagnant : Comment mieux communiquer aux Urgences ? »… Regards croisés sur les pratiques : 4 professionnels de santé partageront avec vous leurs visions du sujet et leurs retours d’expérience sur les actions mises en place au sein de leurs services respectifs.
Programme & intervenants
Relation avec les soignants, prise en charge : qu’attendent les usagers ?
- Dr Tim Greacen, Docteur en Psychologie et ancien représentant des usagers de l’Hôpital européen Georges Pompidou
Place de l’accompagnant aux Urgences : intérêts et limites ?
- Dr Christophe Choquet, Responsable d’Unité Fonctionnelle – Service d’Accueil des Urgences – GH Bichat Claude-Bernard
- Dr Sébastien Beaune, Chef du Service d’Accueil des Urgences – Hôpital Ambroise Paré
Prise en charge de la personne âgée / vulnérable aux Urgences : comment adapter sa communication ?
- Dr Louise Reinhart, Gériatre au sein du Service d’Accueil des Urgences – Hôpital Ambroise Paré
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